商业规划对一家公司必不可少，越是困难的时候越需要有清晰的思路，并明确使命与宗旨。好的商业规划，可帮助企业节省成本，将成本转化为利润

　　2008年，当金融市场濒于崩溃的时候，迈克尔·莫瑞茨及其红杉资本投资公司的合伙人，正和企业家们挤在一起观看一个叫做《滑落甲板的命运》的幻灯片规划。该幻灯片有56页，描绘的是一个没有信贷的世界的状况——在那样的世界里，倘若没有可靠稳定的现金流，就不会得到任何融资。他们预测，全球的经济复苏可能还需要几年的时间。

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　　要对2008、2009年那样的经济态势作出规划是困难的。幸运的是，对“风投教父”莫瑞茨来说，10年之前的网络泡沫破灭，已经使他的团队能对突然的变化作出合理的反应了。当经济危机爆发的时候，他们知道如何快速转移风险、削减成本。

　　世界上没有哪位投资家可以从这场危机中全身而退，但是，莫瑞茨就做到了这一点。红杉基金在加利福尼亚的硅谷创造了许多神奇的业绩，他们投资于苹果、思科、谷歌以及雅虎等。

　　当危机快要结束的时候，莫瑞茨跟他的管理团队举办了一个战略与融资规划速成班，他们马不停蹄地制订了许多不同类型的商业规划书。莫瑞茨经常对那些加班熬夜的人说：“计划书可能不起作用，但制订规划的过程会起作用的。”他用这句听起来有些讽刺意味的话来使他们安心。

　　换句话说，经济形势的变化，可能会使所制订的规划不能按预期很好地实施，但是，制订规划这一过程却是很关键的。这是唯一能让你对自己的选择有清晰认识的方法。在任何的经济环境中，哪些需要保留下来？哪些会进一步成长？哪些会繁盛？考虑这些问题的本质，就是在制订规划。

　　让规划更低调实用

　　我们这里所谈论的并非这样的商业规划：为了给一些人留下深刻的印象，你千辛万苦地做出一堆数据表。你把厚厚的一堆纸展示给某些人看后，你就再也不会看它们一眼了。我们所说的是一份活的、动态的文件——一份有助于你作出商业决策的指南。

　　“要评价商业规划所起的作用，你可能马上会想到这样的情形：一个企业家只要有用光纸印刷的五色图、一大堆详尽的数据以及10年间的逐月财务预测，就可以获得巨大的成功，”哈佛商学院企业管理教授威廉·A.萨尔曼说，“这是大错特错的。”你会发现整个学院有关商业规划的重点课程，虽然在哲学意义上看都是正确的，但这些课程在实践中却是没有什么用处的。

　　在你的规划中要制订出明确的指标，大多数商业规划的失误之处在于，制订商业规划的人没有将驱动客户购买你产品的因素以及驱动你企业成功的因素考虑进来。“在制造业领域里，这样的驱动力可能是生产过程中的产出；在杂志出版业中，这样的驱动力可能是预期的更新率；或者在软件业中，运用不同分销渠道的影响，有可能是这样的驱动力。”萨尔曼教授说。

　　有效的领导人对于衡量他们的商业成就所采用的指标，都有非常清晰的认识，并且，他们在做任何事情的时候，都遵循这样的财务纪律。例如，沃伦·巴菲特的节俭是举世闻名的。他的节俭不仅仅是一种行为或者一个老习惯，对他的团队来说，它更是一种象征。巴菲特喜欢开旧车是出了名的，并且他常年住在奥马哈的老房子里。

　　宜家折扣家具的创始人英瓦尔·坎普拉德，世界十大富翁之一，乘火车出行，生活十分节俭，并且不断要求他的员工做事要既漂亮又低成本。我拜访他时，在瑞士圣加仑的宜家店铺食堂里，坎普拉德招待我们吃了一顿瑞士肉丸，然后开着他那辆已经开了七年的沃尔沃车，将我们送回了旅馆。重要的是他给每个人都传递出了在他的生意中，什么才是正确的优先次序的信号。

　　卡洛斯·斯利姆·埃卢是2010年《福布斯》富豪榜上排在首位的人。这位白手起家的电讯业巨头——他的父母早年从黎巴嫩移民到墨西哥城，几十年都没有换过住所，并且主卧非常小。像《福布斯》富豪榜的前世界首富——比尔·盖茨和巴菲特一样，卡洛斯·斯利姆也不愿意大肆声张自己成为了世界上最富有的人。他知道变化莫测的股市会在顷刻之间改变这一切。

　　有些讽刺意义的是，世界上最富有的企业家给出的忠告是：不需要与你具有相同身份地位的人攀比，抑或是为谁拥有最多的财富、权力和地位而担忧。相反，他们的故事告诉我们，关注那些对企业家的长期战略来说真正重要的事情，才能获得成功。

　　明确使命和宗旨

　　在公司各层级所做的指导决策的价值基础上，公司使命会陈述总体的目标和愿景。它应当是非常明确、非常简洁的，德鲁克也说过：“它应当被印在T恤上。”

　　在理想的情况下，你公司的使命陈述应当提到你的客户以及你的产品和服务会给你客户的生活带来哪些不同。YouTube创始人查德·赫尔利想让人们可以把自制的视频传送给其他人观看。在他的网站上，他的使命最早体现在一句口号上，非常简单，那就是“播出你自己”。

　　“查尔斯·史考伯的使命是做最有用的、最道德的金融服务公司。这样的表述反映了我们的愿景与价值——它是我们的生活方式！”商务战略专家、查尔斯·史考伯投资企业分公司的前主席张凯伦说。

　　拉里·佩奇和谢尔盖·布林为了将数以万计的网页整合起来，使人们更快、更容易地找到这些网页才创立了谷歌公司。他们最初的使命是要“将一切信息编入索引”。联邦快递决定要将包裹“准时送达世界各地”，并且在很长的时间里，该公司使用的是“绝对、肯定、隔夜送达”这一口号，后者更令人难忘，更有效。

　　使命、宗旨是你可以实现的某些事情，你可以衡量它。第三方可以告诉你是否已经完成了使命。那么，现在问问自己：你的使命、宗旨到底是什么呢？

　　当拜访哈佛商学院的西奥多·莱维特时，这位传奇的资深营销管理学者在最初的5分钟之内就告诉马克：“在你的组织以及你的生命中，有一项资产要比其他任何资产都宝贵——在你人生旅途中的每一阶段，你都需要小心翼翼地、创造性地构建它。你最宝贵的资产就是你的声誉。”一家公司的声誉可以被定义为“它如何被顾客认识和信任（或不信任）”，他说。

　　倘若你想让人们说你拥有“一家优秀的公司”，那么，审视一下你的声誉：你现在的声誉怎么样？对你的业务，人们怎么评价？最重要的是，从现在开始，想要赢得你梦想的声誉必须做些什么？

　　创造利润

　　亚马逊大量的网络店铺运作需要大型的计算机中心，这样的中心同时也是公司巨大的成本中心。管理人员开始提出这样的问题：“假如我们将其转变为利润中心的话会怎么样呢？”结果，随着亚马逊将其计算机服务空间租给其他企业，亚马逊的大型计算机技术基础设施，成了公司的另一个商业机遇。

　　有什么理由不信任亚马逊呢？它拥有大量的在线网络，租用它的IT服务要比你自己提供这些服务便宜很多。亚马逊正在充分利用它的核心竞争力，并且为客户节省了资金。

　　埃森哲，全球专业的服务公司，不仅仅通过外包，而且通过控制许多行政以及运营开销——包括人力资源管理、计算机技术以及会计等许多方面，将它们都归于一个人员、软硬件都共享的中央服务中心管理，帮助百思买及全球500强的公司节省了数亿元资金。

　　这种方式使许多公司同时受益——甚至包括百思买的竞争对手！百思买能够将更多的注意力放在它擅长的方面——消费类电子产品零售，而将许多必要的工作外包给了成本更低的公司去完成。

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